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개인정보처리방침
1. 수집하는 개인정보 항목
2. 개인정보 수집 및 이용 목적
3. 민감정보의 처리
4. 개인정보 보유 및 이용 기간
5. 개인정보 제공·위탁 및 국외 이전
6. 개인정보 파기 절차 및 방법
7. 이용자의 권리 및 행사 방법
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
9. 앱 권한 안내
10. 개인정보 보호책임자
11. 고지의 의무
POLPOLL 개인정보처리방침
POLPOLL(이하 "회사"라 합니다)는 이용자의 개인정보를 소중히 여기며, 개인정보 보호 관련 법령을 준수합니다. 회사는 개인정보처리방침을 통해 이용자의 개인정보가 어떻게 수집·이용·보관·파기되는지 투명하게 알려드립니다. 이 방침은 폴폴 웹사이트(polpoll.kr)와 폴폴 모바일 앱에 함께 적용됩니다.
1. 수집하는 개인정보 항목
회원 가입 시(웹·앱 공통)
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필수: 소셜 로그인 제공자(카카오·네이버·구글·Apple)가 전달하는 계정 식별자와 이메일 주소, 닉네임, 연령대, 성별, 정치 성향(가입 시 본인이 선택)
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선택: 관심 키워드, 추천인 이메일
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동의 기록: 개인정보 수집·이용 동의 일시, 만 18세 이상 확인 일시
서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집
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웹: 댓글·게시글·투표 참여·추천/반대 등 활동 기록. 접속 IP 는 댓글 도배 방지를 위해 일시적으로만 처리하고 저장하지 않습니다
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앱: 기기 플랫폼(iOS·Android), 앱 버전, 푸시 알림 토큰, 알림 설정, 앱 접속 기록
메시지 기능 이용 시(앱, 이용자가 해당 기능을 쓸 때만)
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지역 설정: 이용자가 직접 고른 시·군·구(기기 위치 정보는 수집하지 않습니다)
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구독 내역: 구독한 정치인 채널, 정치인이 부를 호칭, 구독 시작·종료 일시, 민감정보 처리 동의 기록
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답장: 답장 본문, 첨부한 사진, 음성 메시지, 작성 일시
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문의: 이메일 주소, 문의 내용
수집 방법: 소셜 로그인을 통한 회원가입, 서비스 이용 중 이용자의 입력, 앱·웹 이용 과정의 자동 생성
2. 개인정보 수집 및 이용 목적
회사는 아래의 목적을 위하여 개인정보를 수집·이용합니다.
1.
회원 식별, 가입 의사 확인, 만 18세 이상 확인, 부정 이용 방지 및 회원 관리
2.
정치인 메시지 전달: 구독한 채널의 메시지를 이용자의 채팅방으로 전달하고 답장을 정치인에게 전달
3.
푸시 알림 발송: 새 메시지 알림, 이용자가 설정한 알림 조건(채널별 알림, 야간 무음, 내용 숨기기) 적용
4.
내 지역 정치인 추천: 이용자가 설정한 지역의 정치인을 먼저 보여 주기
5.
연령별·성별 지지율 통계를 포함한 정치인 인기투표 통계 분석, 회원별 활동량 분석, 서비스 개선 및 품질 향상
6.
문의 응대 및 신고 처리
7.
이벤트·혜택 알림(앱 알림 설정에서 별도 동의한 경우에만)
3. 민감정보의 처리
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어떤 정치인을 구독했는지는 이용자의 정치적 견해를 드러낼 수 있는 민감정보입니다. 회사는 이용자가 첫 구독 전에 별도로 동의한 경우에만 구독 내역을 처리하며, 메시지 전달과 답장 수집 목적으로만 사용합니다.
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정치인에게는 이용자의 호칭, 함께한 일수, 지역구민 여부만 보이고, 이름·이메일·연락처는 보이지 않습니다.
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가입 시 선택한 정치 성향은 통계 분석 목적으로만 사용하며 개별 이용자를 식별하는 형태로 외부에 공개하지 않습니다.
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이용자는 언제든 구독을 해지하거나 동의를 철회할 수 있으며, 이 경우 해당 구독 내역을 삭제합니다.
4. 개인정보 보유 및 이용 기간
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회사는 수집된 개인정보를 회원 탈퇴 시까지 보유하며, 탈퇴 후에는 지체 없이 안전하게 파기합니다. 탈퇴 시 구독 내역, 답장, 기기 정보, 알림 설정, 동의 기록도 함께 삭제합니다.
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구독 내역과 답장은 구독을 해지하거나 민감정보 처리 동의를 철회하면 탈퇴 전이라도 삭제합니다.
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푸시 알림 토큰은 알림을 끄거나 회원 탈퇴 시 삭제합니다.
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단, 관련 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우에는 해당 법령에 따릅니다.
5. 개인정보 제공·위탁 및 국외 이전
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회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 판매하거나 제공하지 않습니다.
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서비스 운영을 위해 다음 업체에 처리를 위탁합니다.
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Google LLC(Firebase Cloud Messaging): 앱 푸시 알림 전송. 전달 항목은 푸시 알림 토큰과 알림 내용이며, 서버가 미국 등 국외에 있어 국외 이전에 해당합니다. 이전 시점은 알림 발송 시이며, 보유 기간은 전송 완료 시까지입니다.
·
Microsoft Corporation(Microsoft Azure): 서버·데이터베이스·파일 저장소 운영. 서버는 국내(한국) 리전에 있습니다.
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웹사이트에서 회원 가입을 완료하면 광고 성과 측정을 위해 Meta Platforms, Inc.(Meta 전환 API)에 가입 완료 사실과 함께 해시 처리한 이메일, 접속 IP, 브라우저 정보를 전송합니다(국외 이전). 폴폴 앱에서 가입하는 경우에는 전송하지 않습니다. 이 전송은 이용자 식별이 아닌 광고 성과 집계에만 쓰입니다.
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이용자는 국외 이전을 거부할 수 있으나, 이 경우 앱 푸시 알림을 받을 수 없습니다(앱 알림을 끄면 토큰을 전송하지 않습니다).
6. 개인정보 파기 절차 및 방법
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전자적 파일 형태: 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제
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종이 문서 형태: 분쇄 또는 소각
7. 이용자의 권리 및 행사 방법
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개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있으며, 앱의 문의하기 또는 아래 책임자 이메일로 접수할 수 있습니다.
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회원 탈퇴는 웹 마이페이지 또는 앱 MY → 계정 → 회원 탈퇴에서 직접 할 수 있으며, 탈퇴 후 지체 없이 개인정보를 파기합니다. Apple 로그인 회원은 Apple 계정 연동도 함께 해제됩니다.
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민감정보 처리 동의 철회는 구독 해지로 할 수 있습니다.
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
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접근 권한 관리: 개인정보에 대한 접근 권한을 최소한의 인원으로 제한하며, 접근 이력을 주기적으로 점검합니다.
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전송 구간 암호화: 웹·앱과 서버 사이의 모든 통신은 HTTPS 로 암호화합니다.
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보안 프로그램 설치 및 관리: 외부 침해를 방지하기 위한 보안 솔루션(예: 방화벽, 백신)을 설치하고 주기적으로 점검합니다.
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내부 관리 계획 수립 및 시행: 개인정보 보호를 위한 내부 관리계획을 수립하고, 관련 교육을 통해 직원들의 보안 인식을 제고합니다.
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로그 및 접속 기록 관리: 개인정보 처리 시스템에 대한 접속 기록을 보관 및 관리하고, 비정상 접근 시 경고 체계를 운영합니다.
9. 앱 권한 안내
폴폴 앱은 다음 권한을 이용자가 해당 기능을 쓸 때만 요청하며, 거부해도 그 기능 외의 서비스 이용에는 제한이 없습니다.
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알림: 새 메시지 푸시 알림
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사진·카메라: 답장에 사진을 첨부할 때
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마이크: 답장에 음성 메시지를 첨부할 때
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위치 권한은 사용하지 않습니다.
10. 개인정보 보호책임자
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이름: 이태재
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이메일: tjlee@shiftone.kr
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기타 개인정보 관련 문의사항은 위 연락처 또는 앱의 문의하기로 접수해주시기 바랍니다.
11. 고지의 의무
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개인정보처리방침은 변경될 수 있으며, 변경 시 최소 7일 전에 공지합니다.
부칙
본 방침은 2026년 10월 22일에 공지하고 2026년 10월 29일부터 적용됩니다. 이전 방침(2025년 12월 1일 시행)은 이 방침 시행 전까지 적용됩니다.